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前些日子，有一客戶(hù)通過(guò)好友介紹來(lái)到我們印花廠(chǎng)，要求我們給他們公司做300件polo衫印花加工，衣服本身為黃色，圖案是白色打底藍(lán)色疊印，前后均為膠印，圖案面積大，實(shí)地印刷。因?yàn)槭堑谝淮蝸?lái)我們廠(chǎng)印花，有些不放心，特地派員工來(lái)我廠(chǎng)監(jiān)督品質(zhì)。

前天，正式開(kāi)印時(shí)，該員工來(lái)了，全程跟蹤，特仔細(xì)，印完300件后，她也是一件件挑，看完前面看后面，挑套色是否準(zhǔn)確，挑有無(wú)砂眼，一切按部就班，最后一切滿(mǎn)意。

于是，她表示：就這么幾件衣服，她自己打包好了，看你們這么忙還給我們的小單先趕，有點(diǎn)不好意思啦，你們先忙別的去吧。言語(yǔ)之懇切，分明讀出了幾分感激。言畢，她自個(gè)忙開(kāi)了，折疊，打包裝箱。

待她打包完成準(zhǔn)備離廠(chǎng)時(shí)，帶班組長(zhǎng)過(guò)去吩咐她：你回去后必須馬上開(kāi)箱，然后一件件平攤，否則圖案會(huì)返潮，然后反粘。原因：圖案是用膠漿印刷，材料本身為水性?，F(xiàn)在看到的只是表面干，里層還沒(méi)完全干透，如果不是你們這么趕時(shí)間，我們自己會(huì)晾干處理的，等完全干燥后再通知你們來(lái)提貨。

昨天，應(yīng)驗(yàn)了組長(zhǎng)那句話(huà)：出問(wèn)題了。該公司員工來(lái)廠(chǎng)訴苦了，并帶回有瑕疵的5件衣服，圖案與圖案粘在一起，能拉開(kāi)，拉開(kāi)后的瑕疵雖然不算特嚴(yán)重，但總歸不好看，要求我們協(xié)助修補(bǔ)一下。后來(lái)，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的修補(bǔ)，總算修補(bǔ)完成。

事后，在客戶(hù)在場(chǎng)的時(shí)候，在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)追查原因，有二：

（1）該員工在折疊衣服時(shí)，印花圖案處未完全展開(kāi)，圖案與圖案有正面接觸。

（2）絲印車(chē)間組長(zhǎng)未就該問(wèn)題盡到明確告知義務(wù)，沒(méi)有說(shuō)明不按規(guī)定操作會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，僅要求該員工在貨物到達(dá)公司后馬上開(kāi)封平攤。

（3）該公司員工回公司后忘記及時(shí)開(kāi)箱平攤，到了第二天上午才開(kāi)箱，這幾日又正是陰雨天氣，300件衣服又是撞在同一個(gè)紙箱里，經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸和重壓，最下面那幾件衣服上的圖案與圖案接觸面粘連在了一起。

作為一家印花廠(chǎng)，無(wú)論車(chē)間工作有多忙，都不應(yīng)該讓客戶(hù)公司的員工來(lái)代替你做打包工作，ta，不懂印花工藝，不知道不安正規(guī)程序做事會(huì)出哪些質(zhì)量事故。假如，出了任何質(zhì)量問(wèn)題，印花廠(chǎng)都難咎其職?？蛻?hù)事情無(wú)小事，希望大家以此為鑒，在印花加工過(guò)程中做好每一個(gè)細(xì)節(jié)！畢竟，客戶(hù)是我們的衣食父母，是我們力量的源泉！